志愿者管理制度

泰安市泰山小荷公益事业发展中心

志愿者管理制度

第一章 总则

第一条  为加强泰安市泰山小荷公益事业发展中心（以下简称泰山小荷公益）的人事管理，根据国家有关慈善法、《志愿服务条例》等法律法规，有关劳动法规、政策，以及章程之规定，结合中心实际，制定本制度。

第二条  泰山小荷公益志愿者主要有专职志愿者、兼职核心志愿者，正式志愿者、星级志愿者、普通志愿者等类别，不同志愿者仅限职责不同，无差异等级之分。

第三条    中心有权根据需要对专兼职志愿者进行定岗，招聘，有权对所有志愿者进行培训、考核、评估、激励等管理。招聘专职志愿者作为员工，并根据员工表现、员工考核结果和业务需要决定员工的试用、聘用、处分、解聘，但上述行为不得违反国家劳动法律、法规，不得违反理事会关于人事制度的决定。法人代表中心行使上述权力。

第四条   泰山小荷公益办公室负责拟定中心的用工计划、志愿者培训和进修、考勤统计、员工考核与奖惩、拟定专志愿者补贴和保险福利等方案。

第二章  专兼职志愿者管理

第一条  泰山小荷公益有权利根据需要设立专兼职志愿者岗位即员工岗位，并根据国家有关慈善法、《志愿服务条例》等法律法规，有关劳动法规、政策，以及章程之规定，结合中心实际，进行员工管理。

第二条  中心招聘员工遵循“任人唯贤、广纳贤才”的原则，选拔录用具有高度社会责任感、社会公益心、具备一定创造力和良好的自我控制力的优秀人才，经严格考核，择优录用。

第三条  中心确需增加员工时，应首先由办公室提出计划，报理事会批准后，在志愿者队伍中及社会范围进行招聘。

第四条  专职志愿者按照社会组织员工管理方式进行管理，须提交本人的身份证，学历证书原件，个人简历及其它相关材料，填写简历备案。根据中心需要双方协商试用期时限等事宜，试用期结束后实行合同化管理，被聘用的专职志愿者一律与中心签订劳动合同。

第五条  兼职志愿者按照兼职员工管理模式进行管理，主要负责中心部分核心事务，中心可根据实际情况双方协商进行一定补贴或其他激励措施。

第六条  泰山小荷公益办公室负责对于专兼职志愿者的培训管理工作。根据有关规定和岗位特点，组织专兼职志愿者参加培训、进修。

第三章 星级志愿者管理

第一条  星级志愿者申报标准条件（以下缺一不可）：

1、在小荷公益正式注册，按要求填写正式志愿者表格并取得编号。

2、一年内累计参加小荷公益活动10次以上（包括10次）或者公益时长达40小时以上（包括40小时），或在小荷公益从事日常管理等后勤工作的志愿者（参加活动次数不足10次的可以先参加培训并测验合格，待服务次数或服务时数达到标准后，由理事会商定评为星级志愿者）。

3、参加小荷公益第一阶段和第二阶段的免费公开培训课程，测验成绩达到90分以上。

4、服从组织管理，认真做好本职工作，文明礼貌，遵守社会公德，爱护公共财物，节约活动经费，维护小荷公益良好形象。

第二条  星级志愿者评选办法

1、星级志愿者每年进行评选，具体日期以网站通知为准。

2、符合条件的志愿者自愿向所在部门和项目部提出申请，由各部门和项目部汇总名单，报小荷公益办公室。

3、于上半年度进行两次培训和测试。每次培训分两个阶段：第一阶段培训小荷公益志愿者应知应会的基础知识；第二阶段培训公益理念、项目策划、执行能力、筹资方法等内容。

4、培训后进行书面测试，邀请主管部门领导、企业家和爱心人士阅卷打分。第一次测试不合格的可以参加第二次培训和测试。

5、测试成绩合格的志愿者评定为小荷公益星级志愿者。

第三条 星级志愿者激励措施

1、择期为新进星级志愿者举行授勋仪式，并赠送爱心礼物。

2、星级志愿者获得下年度申报更高级别星级志愿者的资格。

3、星级志愿者优先获得参加免费培训、购买意外伤害保险、推荐省市级别先进的资格。

4、星级志愿者纳入小荷公益核心志愿者管理和考察范围，优先获得承担重要工作的资格。

5、星级志愿者每年由小荷公益理事会进行年度审核，对破坏小荷公益志愿者形象、理事会审核未能达标的志愿者根据评议结果予以冻结其申报更高级别星级志愿者资格或取消其星级志愿者称号，并在官网进行公示。

第四条  星级志愿者工作要求

1、星级志愿者评选活动是小荷公益加强志愿者管理、提高志愿者基本素质的重要措施，各部门、各项目部要认真按照本通知要求组织志愿者积极参与。

2、星级志愿者集中代表了小荷公益的形象。各部门、各项目部要严格把关，真正把品质好、素质高、能力强、潜力大、参加工作和活动积极的志愿者推荐上来。

3、星级志愿者每年至少参与一次以上志愿者培训主持或活动带队工作，不断提高自身公益技能，宣传公益理念，号召并帮带新进志愿者，积极为小荷公益长远发展建言献策，贡献力量。

第四章 正式志愿者管理制度

第一条     正式志愿者申请要求：

     志愿者参加活动三次以上，愿意长期参与小荷公益志愿服务及各项活动，学习《小荷公益志愿者权利与义务》后，填写《小荷公益正式志愿者登记表》并递交身份证复印件一份发送至群管理员，审核通过可获得正式志愿者编号。

第二条  正式志愿者管理：

1、小荷公益正式志愿者证：统一制作小荷公益正式志愿者“志愿者证”，要求提交电子版一寸照片一张、个人信息、编号以及个人公益名片二维码（办公室可以协助办理）一份，统一交至小荷公益办公室进行制作，成本费10元/证。

2、小荷公益正式志愿者应规范自身言行，树立志愿者文明形象，自觉遵守《小荷公益志愿者权利与义务》。

3、因故超过一年未能参与小荷公益任何相关活动及宣传、后勤等工作的正式志愿者，可向小荷公益理事会提出保留编号申请（保留期限为3个月，3个月内仍没有参加活动的将取消只是志愿者编号），逾期未能提出申请的，由理事会进行审议、公示后将正式志愿者编号清空并根据具体情况变更为其他志愿者并变更为普通志愿者。

第五章 普通志愿者管理制度

第一条  普通志愿者无条件限制，只要有爱心都可以作为志愿者参与到小荷公益的各项活动中来。爱心不分形式，奉献无论大小。捐款捐物，助学助老，志愿服务，后勤保障，点赞转发都是小荷公益志愿者的奉献形式。

第二条  志愿者群组管理：

QQ群：泰山小荷公益一群： 170252621 泰山小荷公益新群： 163684370  大学生青年半天公益群：147399053

官方网址：http://www.xiaohegongyi.com

微信公众平台：泰山小荷公益（tsxhgysyfzzx）

志愿者打卡器：下载安装志愿者打卡器平台（http://www.dakaqi.cn）加入“泰山小荷公益”组织。

志愿云：http://sd.zhiyuanyun.com/app/org/view.php?id=15645668

第三条  各类公益活动会通过以上形式进行通知发布，志愿者根据活动通知中所注明的报名方式进行报名即可。积极倡导志愿者在安排好个人家庭、生活、工作的前提下积极参与公益活动，关爱公益先从关爱身边人做起！

第四条 每次活动由带队志愿者、公益摄影师及记录员等志愿者组成，活动正式开始之前有带队组织志愿者进行自我介绍、流程说明、注意事项说明，活动结束志愿者进行交流和分享，共同促进品质公益的进行一步发展。

第五条 中心鼓励志愿者积极分享活动心得体会或其他各类公益信息，可在官网注册在相应版块发表文章，小荷公益将择优进行微信、报刊等的推荐宣传。